El trabajo de misión crítica es complejo, pero la definición de misión crítica es, en sí misma, sencilla. La definición está en su nombre. "Misión crítica": cualquier cosa que implique trabajar con equipos o sistemas esenciales para una operación. Normalmente, la gente asocia este trabajo con un centro de datos, pero no se limita sólo a este trabajo.

Nabholz realiza trabajos de misión crítica para clientes de telecomunicaciones, hospitales y centros comerciales. Los trabajos de misión crítica también son esenciales para las industrias del petróleo y el gas, la banca y la fabricación. Por lo general, todos los sistemas de los que dependen las empresas para mantener sus operaciones en marcha -normalmente eléctricos, mecánicos, de comunicaciones o de servicios públicos- necesitan actualizaciones periódicas y trabajos de mantenimiento para minimizar el tiempo de inactividad y la pérdida de negocio. El fallo de estos sistemas no es una opción: todos los componentes deben funcionar todos los días, sin excepciones ni incidentes.

Nabholz sabe exactamente cómo planificar este trabajo crítico de forma que suponga el menor riesgo posible para la instalación. Para ello, tenemos en cuenta qué elementos cruciales podrían verse afectados por nuestro trabajo. A continuación, suministramos energía, calefacción, aire acondicionado, agua o gas temporales o de reserva para garantizar que no se produzcan interrupciones de la productividad o que éstas sean limitadas. Realizamos este trabajo crítico en horas punta. Nos centramos en la rapidez y la eficacia.

Los miembros de nuestro equipo tienen experiencia en la redacción de MOP o Métodos de Procedimientos. Estos documentos explican paso a paso los trabajos más importantes para que no se pase por alto ningún paso. Estos procedimientos suelen requerir un simulacro para que todo el mundo esté familiarizado con el trabajo cuando llegue el momento de hacerlo de verdad. Para evitar problemas imprevistos, preparamos al menos un procedimiento alternativo además del procedimiento principal.

Los clientes que deseen realizar trabajos de misión crítica deben buscar las siguientes cualidades en un contratista:

1. Planificación y preparación. Y luego más planificación y preparación. Si su contratista no hace esto, corra, no se vaya.
2. Experiencia. El trabajo de Misión Crítica no es un ejercicio de formación. Es el futuro de su empresa.
3. Un precio justo, pero no la oferta más baja. Las prioridades del contratista deben coincidir con las suyas. Al igual que usted, el contratista debe considerar el mantenimiento de las operaciones como la primera prioridad, después del precio y el calendario. Esto es contradictorio con lo que vemos en la construcción típica, donde el calendario y el precio son la prioridad.
4. Redundancia. Como en el propio trabajo de misión crítica, la redundancia es clave. Su contratista debe presentar múltiples soluciones para posibles problemas.
5. Y lo que es más importante, un socio. En Nabholz, nuestro objetivo es mantener su negocio en funcionamiento y en expansión. Contrate a un contratista con el que se sienta cómodo haciendo preguntas y que esté tan implicado como usted en el éxito de este proyecto.